# Áttekintés és kapcsolat

Csomagmátrix, adatvédelmi alapok és ügyfélszolgálati elérhetőségek — mindkét oldalnak (kereskedők és szolgáltatók). Ez a CarVinsight LLC céges asztala kereskedő és szolgáltató látogatóknak egyaránt, nem személyes szakértői oldal.

# Csomagok és jogosultságok — gyors mátrix

| Képesség | Bronze | Silver | Gold | Partners |
|---|---|---|---|---|
| Keresés + kalkulátor | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Mentett járművek | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Értékbecslés | Alkalmi | ✓ | ✓ | — |
| PDF / nyomtatás | ✓* | ✓ | ✓ | — |
| Készlet + OCR + éjszakai | — | — | ✓ | — |
| Piactér használata (igénybevétel) | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Piactérre való belépés (kínálat) | — | — | — | ✓ |

*Értékbecslés eredményénél, ha a modulban futott a becslés.

# Adatvédelem és szerepek

- Kereskedői és szolgáltatói fiókok **szétválasztottak**.
- A szolgáltató hitelesítés után **partner**, nem "vásárló" a belső ügyvitelben.
- A forgalmi és személyes jellegű dokumentumok feltöltése üzleti célú (járműazonosítás); a felület a későbbi maszkolási / védelmi fejlesztésekre is előkészített.
- Fizetési kártyaadatok nem a CarVinsight saját űrlapján tárolódnak hosszú távon, hanem a fizetési szolgáltató ügyfélportálján.

# Technológiai háttér — emberközeli magyarázat

A CarVinsight nem "asztali program", hanem **felhőben futó szolgáltatás**.

<table id="bkmrk-fogalom-mit-jelent-a"><thead><tr><th>Fogalom</th><th>Mit jelent a gyakorlatban</th></tr></thead><tbody><tr><td>**Felhő futtatási környezet**</td><td>Az alkalmazás és a háttérrendszer adatközpontban fut. Nem kell saját szervert telepíteni vagy karbantartani.</td></tr><tr><td>**Skálázható**</td><td>Több egyidejű felhasználó és nagyobb forgalom esetén a kapacitás növelhető anélkül, hogy a kereskedőnek ehhez bármit tennie kellene.</td></tr><tr><td>**Biztonságos belépés és fizetés**</td><td>Bejelentkezés védett munkamenettel; kártyás előfizetés és kártyaadatok kezelése dedikált, minősített fizetési rendszeren keresztül. Banki átutalás is választható lesz (fejlesztés alatt).</td></tr><tr><td>**Adattárolás**</td><td>A cég, a járműkészlet, a becslések és a beállítások adatbázisban tárolódnak; a munkamenet a felhasználóhoz kötött.</td></tr><tr><td>**Automatikus háttérfolyamatok**</td><td>Pl. készlet éjszakai újraértékelése, értesítések, cégadatok háttérrendszerbe történő átadása — a felhasználó alvása közben is.</td></tr><tr><td>**AI-re előkészítve**</td><td>A forgalmi engedélyből adatkinyerés, a piaci minták feldolgozása és a későbbi intelligens döntéstámogatás olyan felépítésre ül, amely bővíthető gépi tanulással / AI-modullal a meglévő folyamatok megtörése nélkül.</td></tr><tr><td>**Üzleti háttérrendszer**</td><td>A számlázási és partnerkapcsolati adminisztrációhoz a CarVinsight belső vállalatirányítási rendszere kapcsolódik (kereskedő = ügyfél; hitelesített szolgáltató = beszállító partner).</td></tr><tr><td>**Tudásbázis**</td><td>A wiki.carvinsight.eu a felhasználói és belső tudásanyag otthona.</td></tr></tbody></table>

**Egyszerű működési váz:**

Böngésző (app / partners) → Közös felhő API (api.carvinsight.eu) → Adatbázis + háttérfeladatok + fizetés + üzleti rendszer

A kereskedő és a szolgáltató **ugyanazt a háttérrendszert** használja, de **külön szerepkörrel** és külön felülettel.

*Frissítve: 2026-09-25, András jóváhagyásával. Fizetés: banki átutalás mint új mód.*

# Ügyfélszolgálat és kapcsolat

<h2>Elérhetőség</h2>
<p>Nyilvános kapcsolat: <strong>Telegram</strong>, <a href="https://t.me/CarVinsight">https://t.me/CarVinsight</a></p>
<h2>A CarVinsight filozófiája</h2>
<p>Nálunk nincs „legjobb" vagy „jó" ügyfél — <strong>pontosan mindenki ugyanolyan fontos</strong>. Ezért van minden kereskedő és szolgáltató partnerünknek közvetlen elérhetősége a CarVinsight LLC csapatához a céges Telegram-csatornán, nem csak egy általános support-sorhoz. A wiki.carvinsight.eu pedig a nyilvános tudásbázis.</p>
<h2>Élő felületek</h2>
<table>
<tr><th>Felület</th><th>Kiknek</th><th>Cím</th></tr>
<tr><td>Kereskedői alkalmazás</td><td>Előfizető kereskedők</td><td>app.carvinsight.eu</td></tr>
<tr><td>Szolgáltatói alkalmazás</td><td>Fuvarozók, szerelők, kozmetika, műszaki stb.</td><td>partners.carvinsight.eu</td></tr>
<tr><td>Tudásbázis</td><td>Mindenki</td><td>wiki.carvinsight.eu</td></tr>
</table>

# Hivatalos levelezési domainek

A CarVinsight ügyfelei (kereskedők és szolgáltatók) kizárólag az alábbi domainekről kaphatnak levelet:

- carvinsight.eu
- talk.carvinsight.eu
- carvinsight.com

Ha más domainről érkezik levél CarVinsight névvel, azt ne tekintsék hivatalosnak. Ilyen esetben jelezzék az ügyfélszolgálatnak.

Marketing jellegű levelek jellemzően a talk.carvinsight.eu domainről érkeznek. Technikai / ügyintézési levelek a carvinsight.com vagy a talk.carvinsight.eu domainről.