Áttekintés és kapcsolat
Csomagmátrix, adatvédelmi alapok és ügyfélszolgálati elérhetőségek — mindkét oldalnak (kereskedők és szolgáltatók). Ez a CarVinsight LLC céges asztala kereskedő és szolgáltató látogatóknak egyaránt, nem személyes szakértői oldal.
- Csomagok és jogosultságok — gyors mátrix
- Adatvédelem és szerepek
- Technológiai háttér — emberközeli magyarázat
- Ügyfélszolgálat és kapcsolat
- Hivatalos levelezési domainek
Csomagok és jogosultságok — gyors mátrix
| Képesség | Bronze | Silver | Gold | Partners |
|---|---|---|---|---|
| Keresés + kalkulátor | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Mentett járművek | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Értékbecslés | Alkalmi | ✓ | ✓ | — |
| PDF / nyomtatás | ✓* | ✓ | ✓ | — |
| Készlet + OCR + éjszakai | — | — | ✓ | — |
| Piactér használata (igénybevétel) | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Piactérre való belépés (kínálat) | — | — | — | ✓ |
*Értékbecslés eredményénél, ha a modulban futott a becslés.
Adatvédelem és szerepek
- Kereskedői és szolgáltatói fiókok szétválasztottak.
- A szolgáltató hitelesítés után partner, nem "vásárló" a belső ügyvitelben.
- A forgalmi és személyes jellegű dokumentumok feltöltése üzleti célú (járműazonosítás); a felület a későbbi maszkolási / védelmi fejlesztésekre is előkészített.
- Fizetési kártyaadatok nem a CarVinsight saját űrlapján tárolódnak hosszú távon, hanem a fizetési szolgáltató ügyfélportálján.
Technológiai háttér — emberközeli magyarázat
A CarVinsight nem "asztali program", hanem felhőben futó szolgáltatás.
| Fogalom | Mit jelent a gyakorlatban |
|---|---|
| Felhő futtatási környezet | Az alkalmazás és a háttérrendszer adatközpontban fut. Nem kell saját szervert telepíteni vagy karbantartani. |
| Skálázható | Több egyidejű felhasználó és nagyobb forgalom esetén a kapacitás növelhető anélkül, hogy a kereskedőnek ehhez bármit tennie kellene. |
| Biztonságos belépés és fizetés | Bejelentkezés védett munkamenettel; kártyás előfizetés és kártyaadatok kezelése dedikált, minősített fizetési rendszeren keresztül. Banki átutalás is választható lesz (fejlesztés alatt). |
| Adattárolás | A cég, a járműkészlet, a becslések és a beállítások adatbázisban tárolódnak; a munkamenet a felhasználóhoz kötött. |
| Automatikus háttérfolyamatok | Pl. készlet éjszakai újraértékelése, értesítések, cégadatok háttérrendszerbe történő átadása — a felhasználó alvása közben is. |
| AI-re előkészítve | A forgalmi engedélyből adatkinyerés, a piaci minták feldolgozása és a későbbi intelligens döntéstámogatás olyan felépítésre ül, amely bővíthető gépi tanulással / AI-modullal a meglévő folyamatok megtörése nélkül. |
| Üzleti háttérrendszer | A számlázási és partnerkapcsolati adminisztrációhoz a CarVinsight belső vállalatirányítási rendszere kapcsolódik (kereskedő = ügyfél; hitelesített szolgáltató = beszállító partner). |
| Tudásbázis | A wiki.carvinsight.eu a felhasználói és belső tudásanyag otthona. |
Egyszerű működési váz:
Böngésző (app / partners) → Közös felhő API (api.carvinsight.eu) → Adatbázis + háttérfeladatok + fizetés + üzleti rendszer
A kereskedő és a szolgáltató ugyanazt a háttérrendszert használja, de külön szerepkörrel és külön felülettel.
Frissítve: 2026-09-25, András jóváhagyásával. Fizetés: banki átutalás mint új mód.
Ügyfélszolgálat és kapcsolat
Elérhetőség
Nyilvános kapcsolat: Telegram, https://t.me/CarVinsight
A CarVinsight filozófiája
Nálunk nincs „legjobb" vagy „jó" ügyfél — pontosan mindenki ugyanolyan fontos. Ezért van minden kereskedő és szolgáltató partnerünknek közvetlen elérhetősége a CarVinsight LLC csapatához a céges Telegram-csatornán, nem csak egy általános support-sorhoz. A wiki.carvinsight.eu pedig a nyilvános tudásbázis.
Élő felületek
| Felület | Kiknek | Cím |
|---|---|---|
| Kereskedői alkalmazás | Előfizető kereskedők | app.carvinsight.eu |
| Szolgáltatói alkalmazás | Fuvarozók, szerelők, kozmetika, műszaki stb. | partners.carvinsight.eu |
| Tudásbázis | Mindenki | wiki.carvinsight.eu |
Hivatalos levelezési domainek
A CarVinsight ügyfelei (kereskedők és szolgáltatók) kizárólag az alábbi domainekről kaphatnak levelet:
- carvinsight.eu
- talk.carvinsight.eu
- carvinsight.com
Ha más domainről érkezik levél CarVinsight névvel, azt ne tekintsék hivatalosnak. Ilyen esetben jelezzék az ügyfélszolgálatnak.
Marketing jellegű levelek jellemzően a talk.carvinsight.eu domainről érkeznek. Technikai / ügyintézési levelek a carvinsight.com vagy a talk.carvinsight.eu domainről.